【中玻網(wǎng)】當(dāng)談到你的職業(yè)生涯，怎么夸大溝通能力的重要性都不過(guò)分。不管你身處工程、資金、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造還是IT行業(yè)。如果你想在生活中獲得成功，你必須表達(dá)出你的觀點(diǎn)與人們溝通。
　　
　　當(dāng)我還是一個(gè)小孩子的時(shí)候，我就因?yàn)榻≌労筒⿲W(xué)而出名。不幸的是，這些并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到我的工作世界中，一點(diǎn)都沒(méi)有。在我的職業(yè)生涯早期，我的寫(xiě)作水平很差，以至于我的靠前個(gè)高層說(shuō)我是文盲，一想到要展示什么東西，我的大腦里就充滿恐懼。而且，我有一個(gè)傾向，就是我總是在大腦開(kāi)始思考之前就張嘴說(shuō)話。
　　
　　我是如何克服這些巨大的障礙的呢？我熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售工作，如果我想在我的職業(yè)生涯中取得成就我就必須戲劇性地、一體地提高自己的技能。如今我可以說(shuō)是因?yàn)槲业臏贤ǚ绞蕉劽�，我發(fā)現(xiàn)這有點(diǎn)諷刺意味。
　　
　　但是這并不容易，那是肯定的。我想這是靠前課。如果你想繼續(xù)前進(jìn)，你必須有獲得成功的動(dòng)力并努力工作去克服你的不足。以下是一些關(guān)于籌備你的想法、寫(xiě)作、演講和展示的重要技巧：
　　
　　1.籌備你的想法
　　
　　你可能不會(huì)相信，但是你幾乎可以把任何形式商務(wù)溝通的對(duì)話、會(huì)議、展示、電子郵件和任何其它形式分解為這些簡(jiǎn)單的步驟：
　　
　　了解你的受眾。一切事情都是以了解你的受眾是誰(shuí)或者你正在與誰(shuí)溝通開(kāi)始的。
　　
　　知道你自己的觀點(diǎn)。你的觀點(diǎn)或者意見(jiàn)是什么，你展示觀點(diǎn)的目的是什么？
　　
　　知道你的支持點(diǎn)。你的什么數(shù)據(jù)或者論據(jù)是支持哪一觀點(diǎn)的？以及你打算如何達(dá)成你的目標(biāo)？
　　
　　準(zhǔn)備好接受挑戰(zhàn)。你的職位可能面臨怎樣的挑戰(zhàn)以及你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？我們也把這叫做問(wèn)與答。
　　
　　2.寫(xiě)作
　　
　　在學(xué)習(xí)了如何籌備你的想法后，成為職業(yè)的商務(wù)作家的靠前步就是閱讀。不，我說(shuō)的并不是閱讀新聞故事、微博消息和文本。我說(shuō)的是讀書(shū)，不是那些可以獲得自我?guī)椭蛘呤呛芰餍械哪切⿻?shū)。你需要閱讀文學(xué)作品，需要讀很多文學(xué)作品。為什么？因?yàn)槲膶W(xué)作品會(huì)激勵(lì)你，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的滲透你會(huì)從中學(xué)到不同的風(fēng)格和方法，不管你是否意識(shí)到這一點(diǎn)，你都會(huì)從中受益。
　　
　　你還應(yīng)該參加一些商務(wù)寫(xiě)作的訓(xùn)練班或者獲得一些指導(dǎo)。目的是學(xué)習(xí)在寫(xiě)作中如何盡可能簡(jiǎn)明地強(qiáng)有力的針對(duì)對(duì)話。你會(huì)學(xué)到各種各樣關(guān)于如何讓你的文章保持簡(jiǎn)潔、表述清楚并令人難以忘記的技巧。換句話來(lái)說(shuō)，這些與你在學(xué)校里所學(xué)到的東西不一樣。
　　
　　同時(shí)，還要給你自己買一本斯特蘭克（Strunk）和懷特（White）所著的《問(wèn)題指南》。閱讀幾次并時(shí)不時(shí)地翻一翻。這對(duì)于任何作者來(lái)說(shuō)都是一本相當(dāng)好的圣經(jīng)。
　　
　　3.演講
　　
　　書(shū)面溝通與口頭溝通之間非常大的不同就是后者是實(shí)時(shí)的，這就意味著從你嘴里說(shuō)出的任何事情都不能收回。所以保持注意力集中和正確的心態(tài)就很重要了。
　　
　　在任何重要談話或會(huì)議開(kāi)始之前，花一點(diǎn)時(shí)間自己想想你要與誰(shuí)見(jiàn)面，會(huì)議是什么類型的，你將采用怎樣風(fēng)格和方法。在做了一點(diǎn)準(zhǔn)備之后，盡量讓自己在討論或會(huì)議中放松。做你自己，這樣你總是會(huì)做到較好。
　　
　　也就是說(shuō)，你應(yīng)該意識(shí)到你的情緒狀態(tài)。我并不是說(shuō)你應(yīng)該努力隱藏你的情緒，這主要要看當(dāng)時(shí)的情況，但至少你需要了解你自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)。理由很簡(jiǎn)單，很多人都是因?yàn)閺堥_(kāi)大嘴把事情搞砸的而不是其它方式。真的。
　　
　　看在重要地位的份上，要多傾聽(tīng)。當(dāng)你思考下一件要說(shuō)的事情時(shí)不要只是編造故事。學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)是語(yǔ)言交際成功的關(guān)鍵，因?yàn)槟阋呀?jīng)知道你是怎么想的了。這是他們認(rèn)為你需要發(fā)現(xiàn)的東西。
　　
　　4.展示
　　
　　與你的受眾溝通，交流你對(duì)某一話題的憧憬和熱情可能是非常美好的經(jīng)歷。這也是能夠給人留下印象并可能影響你的未來(lái)的少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會(huì)。這可能是有經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)的途徑也可能是障礙。是途徑還是障礙主要取決于你。
　　
　　現(xiàn)在，你作為一個(gè)展示者與受眾溝通就像一對(duì)一的對(duì)話或是一個(gè)小組對(duì)話或會(huì)議一樣。當(dāng)然，這三種情況有一個(gè)共同的因素比如說(shuō)了解你的受眾并籌備你的想法。但是也有很大的不同。首先你得做好準(zhǔn)備，因?yàn)槿藗儗?duì)你有更多的期望。同時(shí)，所有人的眼睛都盯著你，這種情況下很多人即使不會(huì)完全感到恐懼也會(huì)感到不舒服。
　　
　　不幸的是，我們中的大多數(shù)人并不是天生就具備展示遺傳因子。我不知道為什么，但是對(duì)于大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)人員來(lái)說(shuō)展示真可謂是掙扎，即使他們?cè)谝粋�(gè)坐滿了人的屋子前面感到舒服后也是如此。