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【中玻網(wǎng)】對(duì)于如何做品牌,許多人具有“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”的探索之心,但還是百思不得其解;卮鹑绾巫銎放七@個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,小評(píng)可以借用古唐詩(shī)《憫農(nóng)》:“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土。誰(shuí)知盤中餐,粒粒皆辛苦。”作為做品牌較佳的答案。
古農(nóng)夫背朝天,面向土,日出而作,日落而歸,用鋤頭加汗水辛辛苦苦地?fù)Q來(lái)“盤中之餐”,而做品牌,雖然沒(méi)有農(nóng)夫勞作之苦,但絕非沒(méi)有趙括紙上談兵來(lái)的容易。
用“心”洞察出品牌的“黑洞”
溫室里永遠(yuǎn)培育不出強(qiáng)壯的參天大樹,豪華明亮的辦公大樓里也永遠(yuǎn)做不出強(qiáng)勢(shì)品牌的方案,所以,許多做品牌的人“辛辛苦苦”去跑市場(chǎng)了,甚至還有人說(shuō)方案是用腳做出來(lái)的,但是用腳跑出來(lái)的問(wèn)題卻解決不了品牌的“黑洞”,再度陷入了調(diào)研品牌與市場(chǎng)的誤區(qū)。
其實(shí),小評(píng)也曾為用腳跑市場(chǎng)而困惑,經(jīng)過(guò)許多年的工作積累,跑過(guò)了很多市場(chǎng),慢慢地用“心”悟出了真實(shí)調(diào)研是為了掃除品牌的“黑洞”,為做品牌提供了準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
有些東西確實(shí)是在辦公室里找不到的,卻可以在跑市場(chǎng)過(guò)程之中找到,用“心”洞察到的。在資金危機(jī)沖擊后,為了解快消品下滑真實(shí)原因,小評(píng)曾到珠三角地區(qū)“考察”,深入客戶企業(yè),走訪經(jīng)銷商,詢問(wèn)消費(fèi)者,層層推進(jìn),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢(shì)在變化,每一個(gè)地區(qū)消費(fèi)特性都與眾不同,并且,同一個(gè)地區(qū),不同類型的消費(fèi)者又有明顯的不同消費(fèi)特性,所以,并非是資金危機(jī)沖擊影響那么容易了。
在調(diào)研品牌與市場(chǎng)時(shí),不僅需要用雙腳去跑,更需要用“心”去洞察消費(fèi)者的不同消費(fèi)特性,用“心”煎熬出調(diào)研真實(shí)的本質(zhì)。當(dāng)能夠準(zhǔn)確把握住消費(fèi)者的特性時(shí),基本上可以掃描出品牌中的“黑洞”。這就是調(diào)研品牌與市場(chǎng)不容易之處。
觸摸消費(fèi)者那顆猜不著摸不透的心
若果說(shuō)做品牌較神秘部分在哪里,那么就是消費(fèi)者那顆猜不著摸不透的心,恰如撈大海里的針一樣。
過(guò)去,由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛進(jìn)行,消費(fèi)者基本上處于“靜止”的狀態(tài),是被“強(qiáng)迫”購(gòu)買產(chǎn)品的;現(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)慢慢地成熟了,消費(fèi)者開始“運(yùn)動(dòng)”起來(lái),已經(jīng)處于“漂移”的狀態(tài),可以隨心所欲購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品了。這一過(guò)程的轉(zhuǎn)變,說(shuō)服了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng),企業(yè)需要“辛苦”地去把握消費(fèi)者那顆心。
隨著資金危機(jī)深入,受到多方面因素影響的消費(fèi)者,其那顆心將變得更加令人不可觸摸了?墒菍(duì)于立志于未來(lái)的企業(yè),又必須去把握那顆猜不著摸不透的心。其實(shí),直達(dá)消費(fèi)者之心也有捷徑,只要找出消費(fèi)者心智認(rèn)知,然后讓品牌與消費(fèi)者心智認(rèn)知鏈接,便可以俘虜消費(fèi)者了。比如,王老吉借助消費(fèi)者對(duì)涼茶有“預(yù)防上火”的心智認(rèn)知,打造出中國(guó)涼茶的品牌;勞力士借助消費(fèi)者對(duì)瑞士鐘表的心智認(rèn)知,打造出高等名表的品牌;茅臺(tái)借助消費(fèi)者對(duì)“國(guó)酒”的心智認(rèn)知,打造出高等白酒品牌。
俗話說(shuō):“攻城為下,攻心為上。”企業(yè)一定要明白,抓住消費(fèi)者的心關(guān)鍵不是由企業(yè)自己來(lái)“推敲”消費(fèi)者的心,而是在消費(fèi)者“運(yùn)動(dòng)”過(guò)程中,通過(guò)用“心”洞察品牌的“黑洞”找出消費(fèi)者真實(shí)的心智認(rèn)知在那里——可能就是平常一些常識(shí)。這就是抓住消費(fèi)者不容易之處。
讓“紙上談兵”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
在戰(zhàn)場(chǎng)上,打勝利之戰(zhàn)的軍隊(duì),其統(tǒng)帥一般都不會(huì)到陣地的前沿的。因?yàn)樵趹?zhàn)爭(zhēng)打響之前,其統(tǒng)帥已經(jīng)部署好作戰(zhàn)方案。做品牌也如此,在方案實(shí)施之前,會(huì)做品牌的人,可以大膽地進(jìn)行“紙上談兵”。
也許有人說(shuō):“三分策劃,七分執(zhí)行。”甚至大喊一定要強(qiáng)有力地執(zhí)行,好像沒(méi)有執(zhí)行就完蛋了一樣。其實(shí),好方案需要好執(zhí)行確實(shí)不假,但是,是否學(xué)會(huì)或者聽到“先把事情做對(duì),再把事情做好”這一邏輯呢!
當(dāng)需要從戰(zhàn)略過(guò)度到戰(zhàn)術(shù)上時(shí),一定要理解“紙上談兵”的必要性,因?yàn)榉桨付ㄐ土,若果再開始修改,或者推翻重新來(lái)時(shí),已經(jīng)錯(cuò)失良機(jī)了,當(dāng)務(wù)之急便是找出戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上的缺點(diǎn),圍繞戰(zhàn)略上的“紙上談兵”調(diào)整,讓事情真實(shí)做對(duì)起來(lái),這樣,執(zhí)行就能顯出英雄的本色來(lái)。這就是“紙上談兵”不容易之處。
毛澤東詩(shī)詞中一句:“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”當(dāng)每次我們踏入做品牌的道路之時(shí),必須清除過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),必須知道自己又是處于零開始的狀態(tài),才能有“踏破鐵鞋無(wú)覓處,得來(lái)全不費(fèi)功夫。”之絕妙之筆。
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