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企業(yè)全部化,人才當先行

來源:財富 2010/4/13 0:00:00

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  中國五礦集團公司可謂國內(nèi)企業(yè)全部化的先行者之一。早在上世紀80年代中期從外貿(mào)公司起步轉(zhuǎn)型的過程中,五礦就提出了要實現(xiàn)全部化,后來又從全部化走到大部分國家化。五礦總裁助理、投入資金管理部總經(jīng)理宗慶生說,中國本土企業(yè)在大部分國家化過程中,非常大的障礙是文化差異和人才短缺。巴黎HEC商學院院長伯納德。韓瑪南索(BernardRamanantsoa)也認為,企業(yè)的大部分國家化,締造中國的跨國企業(yè),面臨許多挑戰(zhàn),包括技術(shù)創(chuàng)新、品牌打造等,而較艱巨的任務(wù)是如何培養(yǎng)有很強跨文化理才能的員工。
  
  復合型的全部化人才
  
  宗慶生從事的是全部化工作。他認為,全部化人才應是復合型人才。這種人才分成帶領(lǐng)人物、職業(yè)經(jīng)理人和各類有經(jīng)驗人才三個層次。在現(xiàn)階段,全部化的帶領(lǐng)人物較為缺少。上海交通大學安泰管理學院副院長何志毅說,全部化人才需要具備語言、知識、文化、視野和責任五方面的素質(zhì)。語言能力是基礎(chǔ),但并不見得沒有全部語言能力就不能全部化,帶領(lǐng)人物只要具備全部化視野和全部化責任,也可稱為全部化領(lǐng)導人。這五方面較重要的是全部化責任,全部化人才不能只站在自己企業(yè)和國家的利益考慮全部化,而要照顧整體利益,要承擔大部分國家責任。
  
  有的企業(yè)家問,企業(yè)在全部化中,不是也可以直接從國外招聘一些經(jīng)理嗎?復旦大學管理學院副院長殷志文認為此路不通。他說,全部化不能脫離本土化,全部化人才先要對本土很了解。中國目前已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體,對中國本土不了解,很難到全部市場上打拼。殷志文曾跟新加坡國立大學教授交流,后者接觸過許多中國國內(nèi)學生,這位新加坡國立大學的教授覺得,復旦大學這些學生從智商和能力方面都不遜于新加坡學生,但他們接觸全部的機會不太多,不了解全部企業(yè)的運作模式,限制了全部性視野的發(fā)展。
  
  北大全部(BiMBA)外方院長楊壯在中國讀完大學后,又在美國學習和工作多年,現(xiàn)在回到北京大學。他認同全部化人才是復合型人才的觀點,同時也認為,中國全部化人才少得可憐,體現(xiàn)在講英語的人才很多,但了解對方文化的不多;有經(jīng)驗知識人才較多,復合型人才不多;管理人員也有,帶領(lǐng)人物不多。一名合格的全部化人才,還要有全部化的同理心,也就是能“換位思考”。他說,“全部化帶領(lǐng)人物要明白,你想的不見得是對方想的,你說出來的在全部上不見得是對的。如果要成為全部化人才,既要讓對方明白自己真實的意思是什么,也要知道對方在想什么。”
  
  從上海交通大學安泰管理學院畢業(yè)的工商管理碩士汪海徽說,“我在資金MBA07屆學習,班上60%以上的同學在跨國資金機構(gòu)和企業(yè)工作,還有一些在國有企業(yè)從事全部化工作。我認為在全部化工作中比較重要的是跨文化溝通能力,在學習過程中有許多課程會跟外國人接觸,我覺得應該讓外國人明白自己的思維方式,明白自己真實想表達的內(nèi)容是什么。”
  
  培養(yǎng)全部化人才的方式
  
  造就全部化人才,需要商學院和企業(yè)的共同努力。國內(nèi)企業(yè)在成立之初很少有全部化思維,許多是在業(yè)務(wù)拓展過程中才認識到全部化的重要。為了全部化,聯(lián)想換了企業(yè)Logo,并有意識地把人才送到國外培養(yǎng)。華為也是在后來才體會到全部化的重要性,于是在產(chǎn)品設(shè)計時就針對大部分國家市場開發(fā)。現(xiàn)在,全部化乃至大部分國家化已經(jīng)成了眾多中國本土企業(yè)的共識。有些企業(yè),比如萬科,雖然還沒有遇到什么全部化問題,但也為全部化做準備。從兩三年前開始,萬科就有意識地把高管人數(shù)配置得相對寬松一些,然后分批把一些高管派到國外學習。
  
  巴黎HEC商學院院長伯納德。韓瑪南索體會到了歐洲公司全部化的經(jīng)驗:那些已經(jīng)有國外經(jīng)驗(如在外國公司或大學工作學習過一年以上)的人更加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會發(fā)展其全部化管理生涯。不僅如此,他們在陌生商業(yè)文化下快速適應的能力,往往容易使他們脫穎而出并成功完成全部任務(wù)。超越國界是較重要的一步,接下來就是心理上的跨文化障礙會隨新的全部項目的進行而快速消失。
  
  培養(yǎng)全部化人才,商學院無疑是主力軍。北大全部(BiMBA)全部項目部主任劉芊說,只有比較全部化的商學院才能培養(yǎng)出學生的全部化能力。北大全部(BiMBA)的全日制班里有40%的外籍學生來自世界各地,本身就是一個全部化環(huán)境,再加上全英文授課,學習過程成了一種多文化的磨合和碰撞。
  
  說到全部化,清華大學可謂中西文化薈萃一堂。清華經(jīng)管學院除特聘一些世界知名教授授課外,還與哈佛商學院、斯坦福大學商學院、麻省理工學院斯隆管理學院、沃頓商學院、巴黎HEC商學院等有名商學院開展師資培訓合作項目,派教師去進修學習。清華經(jīng)管學院2009年入學的120名全部MBA項目學生中,來自16個國家的海外學生占44%.該項目學生在清華就讀一年后,還可以申請麻省理工學院斯隆管理學院、巴黎HEC商學院雙學位。同時,MBA項目每年定期前往日本、印度等國家進行海外學習,提高學生的跨文化經(jīng)歷,開拓全部化視野。清華經(jīng)濟管理學院EMBA項目還于2007年攜手INSEAD商學院合辦清華\u2013INSEADEMBA雙學位項目,面向大部分國家培養(yǎng)全部化人才。
  
  巴黎HEC商學院除跟清華經(jīng)管學院合辦MBA雙學位課程外,還在北京和上海開辦EMBA項目,后者得到了國務(wù)院國資委和國家發(fā)改委的支持及信任。
  
  復旦大學管理學院近年來招收了許多全部學生,他們跟國內(nèi)學生一起學習。殷志文說,這些學生會針對某些問題一起進行討論。這樣做可以讓中國學生不出我國就能感受到跨文化環(huán)境。學院還從國外聘請教授,并使用全部化案例。2002年,復旦管理學院跟美國華盛頓大學的合作項目在英國《資金時報》的排名都在大部分國家前十位。2008年,它又與韓國高麗大學、新加坡國立大學合作MBA項目合作,三地同時招收學生。前三個學期分別在復旦大學、高麗大學和新加坡國立大學上課。該項目的學生來自中國、韓國、印度、新加坡,并由三所商學院的教授授課,學生們可以體會不同的文化和不同的授課風格,對培養(yǎng)他們的全部化能力幫助很大。
  
  上海交大安泰管理學院更進一步。何志毅說,安泰專針對中國企業(yè)的全部化設(shè)計一個EMBA項目,準備2010年秋季推出。項目的師資除了學院自己的教授外,還將聘請一些跨國公司的高管來上課。生源基本不包括外國投入資金企業(yè),只針對從中國本土走出去的跨國公司。
  
  培養(yǎng)全部化人才不是商學院一家的事情,北大全部(BiMBA)的楊壯說這需要企業(yè)、社會和學校三方的共同努力。有些國人在長期的歷史條件下容易形成一些固有的文化和思維,會與世界上一些基本價值觀和理念存在差異。在打造全部化人才過程中,我們要有為原則而奮斗、為事業(yè)而奮斗、為理想而奮斗的精力,講究誠信,先做人后做事,這是一個全部化人才必選的素質(zhì)。在此過程中,所有企業(yè)和商學院都應該為培養(yǎng)全部化人才不斷思考和創(chuàng)新。

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