10月19日上午11時，隨著喜慶禮花、鞭炮的燃起和較后一道倒閘操作票的完成，福耀玻璃（湖北）有限公司業(yè)擴報裝受電工程，經(jīng)驗收合格并成功送電。這標(biāo)志著受市委、市相關(guān)部門、市公司高度關(guān)注的招商引資要點項目圓滿的劃上了句號。

    引資要點項目，該項目由掇刀高新區(qū)投入資金建設(shè)，福耀玻璃（湖北）有限公司使用，東寶供電公司代維、代管。該公司主要生產(chǎn)汽車夾層玻璃、鋼化玻璃,投運后年產(chǎn)120萬套汽車大巴玻璃、2萬套巴士前擋風(fēng)玻璃，項目總投入資金4104萬美元，客戶一期受電工程由棗山變電站110千伏單回線路供電、主變?nèi)萘?×16000千伏安，客戶投運生產(chǎn)后年用電量預(yù)計在6000萬千瓦時。

    客戶于2008年2月22號來荊門供電公司客戶服務(wù)中心報裝，市場開發(fā)部受理后高度重視該項目的重要性、緊迫性，面對時間壓力，客服中心精心籌備和協(xié)調(diào)，班子決定采用“綠色通道”平臺，提供“一條龍”服務(wù)，大力推行“陽光業(yè)擴”、“透明工程”，落實“客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，制定嚴(yán)密的工作計劃，統(tǒng)籌安排，每星期向市公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作，同時非常大限度地調(diào)動內(nèi)部服務(wù)資源，中心領(lǐng)導(dǎo)還多次與客戶聯(lián)系溝通，并親自到施工現(xiàn)場征求客戶意見，讓客戶真實享有到“優(yōu)異、效率高、便捷”的服務(wù)。

    為確�？蛻舭磿r投產(chǎn)用電，供電公司、客戶、地方相關(guān)部門就福耀110千伏變電站投運，多次籌備公司基建部、營銷部、生技部、安監(jiān)部、調(diào)通中心、計量中心、荊能公司、東寶公司、客戶服務(wù)中心、高新開發(fā)區(qū)等相關(guān)部門為該客戶召開施工進度、工程質(zhì)量、竣工驗收及接火送電協(xié)調(diào)會。協(xié)商運行管理方式、維護及相關(guān)協(xié)議，并較終達(dá)成一致意見。公司10月17日籌備了對客戶受電工程的靠前次竣工驗收，于10月19日又一次籌備復(fù)驗，通過復(fù)驗，較終全部隱患整改到位，具備送電條件，成功接火送電。