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門窗行業(yè)發(fā)展快 企業(yè)需注視與經銷商的溝通

來源:中華門窗網 2015/2/26 14:28:13

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中玻網】在春節(jié)來臨之際,各行各業(yè)都忙著總結一年中的發(fā)展,忙著歡歡喜喜的回家過年,在這個舉國歡慶的日子里,窗行業(yè)確實一片愁容。門窗行業(yè)中的經銷商更是面露難色。
  
  據了解,這些經銷商之所以滿面愁容,是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題,而對未來一年的門店經營感到擔憂。經銷商反映比較多的問題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實施程度不高,并未達到在加盟時約定的效果;3、有少部分經銷商表示其準備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌,但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。
  
  據了解,業(yè)內人士就經銷商出現(xiàn)這樣的情況表示,企業(yè)和經銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產生。在企業(yè)方,導致溝通產生問題的原因一般有:
  
  其一,門窗企業(yè)并不重視與經銷商的溝通
  
  良好的溝通能夠讓信息有效的傳達,讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數(shù)企業(yè)進行溝通僅有在電話、微信、郵箱等工具上,通過這些方式交流的信息難以引起重視,甚至會出現(xiàn)錯誤理解,從而導致企業(yè)多走彎路。對于溝通,業(yè)內人士認為較有價值的溝通是面對面的即時溝通,因為即時溝通能夠較快較準確的傳達問題所在。“能夠找到問題所在,那么離解決問題就不遠了,企業(yè)較怕的是不知道問題在哪兒。”
  
  其二,門窗企業(yè)缺乏誠信,欺騙的經銷商
  
  少數(shù)中小型門窗企業(yè)自身實力不高,但為了能夠取得較高的招商成績,刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息,從而吸引經銷商加盟。在經銷商加盟后對其不不顧的行為,會導致經銷商得不到良好的發(fā)展,甚至難以生存。經銷商無法生產,對于企業(yè)而言也是重大損失。對此,業(yè)內人士認為企業(yè)應當重視誠信,避免在溝通中欺騙經銷商,如若做出承諾,則應當全力履行扶持政策。對于經銷商的扶持只是暫時的投入,經銷商在成長之后,會帶來更多的匯報。
  
  其三,企業(yè)重視經銷商數(shù)量,不重視質量
  
  一些企業(yè)的認知僅在經銷商是其產品的銷售渠道,認為經銷商的數(shù)量是較重要的,而對經銷商的培養(yǎng)并不重視,因此在經銷商正式加盟后,與經銷商之間的溝通僅有在消費者的訂單上。相關人士認為,當企業(yè)發(fā)展到一定階段,經銷商的質量比數(shù)量更加重要,好的經銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑,能夠促進企業(yè)的成長。
  
  其四,門窗企業(yè)與經銷商的溝通應當務實
  
  部分企業(yè)派出業(yè)務經理到經銷商門店進行考察,根本不談工作的事情,更多是吹吹牛,聊些話外題,吃個飯就走了,沒有把工作中的問題和經銷商進一步探討。相關人士認為,企業(yè)與經銷商溝通應當務實,要談到點子上。加強與經銷商的溝通聯(lián)系,并堅信通過溝通聯(lián)系,將經銷商與企業(yè)凝為一體。
  
  綜上所述,對于現(xiàn)在的門窗企業(yè)來說,加強與經銷商的聯(lián)系就顯得比較的急切。企業(yè)要想留住經銷商,對經銷商一定的關懷是必不可少的。同時企業(yè)也許加大對經銷商的支持和輔助。
  
  

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